Mehr als 300 Delegierte, darunter einflussreiche Führungskräfte aus Regierung, Wirtschaft und Zivilgesellschaft, trafen sich in Nairobi, Kenia, um auf dem Internationalen Verbraucherkongress 2023 die Richtlinien, bewährten Praktiken und Themen zu diskutieren, die zum Schutz von Verbrauchern auf der ganzen Welt erforderlich sind. Rechenschaftspflicht.
Die dreitägige globale Konferenz, die am Mittwoch, dem 6. Dezember, beginnt, findet alle vier Jahre statt und ist eine wichtige Veranstaltung für diejenigen, die sich für die Verbesserung des Verbraucherlebens einsetzen.
Eine Umfrage von Februar bis April ergab, dass 48 % der afrikanischen Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen (KKMU) angaben, dass Kunden kein Vertrauen in Online-Marktplätze und Websites haben.
Das Thema der jüngsten Veranstaltung lautet „Building a Resilient Future for Consumers“ und deckt vier Querschnittsbereiche ab: digitale Zukunft, faire Finanzierung, nachhaltiger Konsum und Stärkung des globalen Verbraucherschutzes.
Damien Ndizeye, Geschäftsführer der Consumer Advocacy Organization of Rwanda (ADECOR), ist optimistisch, dass die Konferenz ruandischen Verbrauchern eine Plattform bieten wird, um sich mit Kollegen aus anderen Ländern zu vernetzen und ihre Bemühungen, sich für Konsumrechte einzusetzen, fortzusetzen.
„Wir sind hier, um voneinander zu lernen und mehr darüber zu erfahren, wie wir mit Regierungsbehörden zusammenarbeiten können, um den Schutz der Verbraucherrechte zu stärken“, sagte Ndizeye, der auch Mitglied des Kongressausschusses ist.
Die Consumers International Global Conference 2023 ist die einzige internationale Veranstaltung, die führende Verbraucherorganisationen, die sich für den Schutz der Verbraucherrechte einsetzen, mit Regierungen, Unternehmen, der Zivilgesellschaft und der Wissenschaft zusammenbringt.
Helena Leurent, Generaldirektorin von Consumers International, sagte: „Auf dem Weg ins Jahr 2024 werden Klima- und Postpandemiekrisen dem Planeten und den Menschen auf den Märkten weiterhin schaden.“
„Die Global Conference bietet eine einzigartige Gelegenheit, ein lebendiges Bild der Verbrauchererfahrungen auf der ganzen Welt zu teilen und Lösungen zu entwickeln und umzusetzen, die für die Menschen einen Unterschied machen.“
Die Veranstaltung ist die zweite, die in Afrika in Zusammenarbeit mit der kenianischen Wettbewerbsbehörde und der Wettbewerbskommission des Gemeinsamen Marktes für das östliche und südliche Afrika (COMESA) stattfindet.
Willard Mwemba, Direktor und CEO der COMESA-Wettbewerbskommission, sagte: „Die Ausrichtung des Kongresses in Afrika zeigt das Engagement von COMESA und die wachsende Bedeutung von Verbraucherschutz- und Wohlfahrtsthemen auf dem Kontinent.“
„Diese Veranstaltung legt den Grundstein dafür, die Nachfrage der Marktteilnehmer zu steigern, den Wettbewerb zu stärken und so eine Win-Win-Situation für Verbraucher und Wirtschaft zu erreichen.“
Es werden ein gemeinsamer Appell und eine neue globale Initiative gestartet, um Verbraucherbewegungen, Regierungen und Unternehmen zusammenzubringen, um Betrug zu verhindern, bessere Lebensmittelsysteme zu schaffen, wirksame Rechtsbehelfe zu erreichen und die Stimmen der Verbraucher in internationalen Gesprächen zu stärken.
Es werden neue Verbrauchereinblicke veröffentlicht, um die wichtigsten Verbraucherthemen für das kommende Jahr zu identifizieren, und es werden bewährte Fallstudien zu Praktiken und Geschäftsmodellinnovationen in den globalen Energie- und Finanzsystemen ausgetauscht.
